プライバシーポリシー

1. 基本方針

MejiCo運営者は、アプリケーション「MejiCo」および関連ウェブサイトにおいて取得するユーザー情報を、個人情報の保護に関する法令その他関連法令を踏まえ、適切に取り扱います。

2. 取得する情報

本サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。

• ユーザーID、公開ID、表示名、プロフィール画像、自己紹介、公開設定
• Apple ID連携により取得される認証情報、メールアドレスが提供された場合のメールアドレス
• コレクション、所有数、お気に入り、コンプリート状況
• 投稿、コメント、いいね、フォロー、ブロック、通報に関する情報
• 交換募集、交換申請、交換チャット、交換履歴、評価に関する情報
• ガチャ店舗情報、設置情報、店舗投稿・修正申請に関する情報
• お問い合わせの件名、本文、添付画像、返信内容、対応状況
• アプリ内課金およびサブスクリプションの購入状態、商品ID、取引ID、有効期限、更新状態、オファーコードやキャンペーンの適用状況
• プッシュ通知トークン、通知設定、通知既読状態
• 広告表示、広告識別子、広告効果測定、広告配信に関連する情報
• アプリバージョン、OSバージョン、端末種別、クラッシュ情報、パフォーマンス情報、利用イベント
• 不正利用防止、セキュリティ確認、アクセス制限に必要な情報

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、ログイン状態の維持
• コレクション、投稿、交換、チャット、通知、お問い合わせ機能の提供
• ユーザー間の公開プロフィール、公開コレクション、共有ページの表示
• 不具合調査、クラッシュ解析、パフォーマンス改善
• 不正利用、迷惑行為、規約違反、セキュリティリスクの検知と対応
• 利用状況の分析、機能改善、新機能開発
• ユーザーからのお問い合わせ対応
• 重要なお知らせ、返信、交換、チャット等に関する通知
• アプリ内課金、サブスクリプション状態の確認、有料機能の提供、購入状態の管理
• 広告の表示、広告配信の最適化、広告効果測定、不正な広告利用の防止

4. Analytics・Crashlytics・Performance Monitoring

本サービスでは、Firebase Analytics、Firebase Crashlytics、Firebase Performance Monitoringを利用します。これらは、利用状況の分析、クラッシュ収集、アプリや通信のパフォーマンス監視のために使用されます。イベントやログには、メールアドレス、氏名、チャット本文、お問い合わせ本文などの個人を直接識別し得る内容を意図的に送信しない設計としています。

5. 第三者サービス

本サービスでは、以下の外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスでは、各提供会社のプライバシーポリシーに従って情報が取り扱われます。

• Firebase Authentication
• Cloud Firestore
• Firebase Storage
• Firebase Cloud Messaging
• Firebase Remote Config
• Firebase App Check
• Firebase Analytics
• Firebase Crashlytics
• Firebase Performance Monitoring
• Sign in with Apple
• StoreKitおよびApp Storeのアプリ内課金
• Google AdMob

6. 広告配信

本サービスでは、Google AdMobを利用して広告を表示する場合があります。Google AdMobは、広告の表示、パーソナライズ、効果測定、不正利用防止のために、端末情報、広告識別子、利用状況等を取得または利用する場合があります。ユーザーは、端末の設定により広告識別子の利用制限やパーソナライズ広告の設定を変更できる場合があります。

7. アプリ内課金

本サービスでは、StoreKitおよびApp Storeのアプリ内課金を利用してサブスクリプションを提供する場合があります。購入処理、請求、返金、解約、更新管理、オファーコードやプロモーションコードの利用処理はAppleの仕組みにより行われます。運営者は、有料機能の提供、購入状態の確認、不正利用防止、問い合わせ対応、キャンペーン条件の確認のため、商品ID、取引ID、有効期限、更新状態、オファーコードやキャンペーンの適用状況等の購入関連情報を保存・利用する場合があります。

8. 公開情報と共有

ユーザーがプロフィールやコレクションを公開設定にした場合、公開ID、表示名、プロフィール画像、自己紹介、コレクション情報などが他のユーザーまたは共有URLを通じて閲覧可能になります。非公開設定の場合、公開を前提とした共有機能は利用できない場合があります。

9. 画像の取り扱い

プロフィール画像、投稿画像、チャット画像、お問い合わせ画像など、ユーザーが送信した画像は、サービス提供、表示、問い合わせ対応、不正利用防止のために保存・利用されます。動画や任意ファイルの送信は、対応機能がある場合を除き想定していません。

10. 通知

本サービスは、プッシュ通知を送信するために端末の通知トークンを取得・保存する場合があります。通知は、端末設定またはアプリ内設定から変更できます。

11. 第三者提供

運営者は、法令に基づく場合、ユーザーの同意がある場合、サービス提供に必要な外部サービスを利用する場合、不正利用や権利侵害への対応に必要な場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

12. 保存期間

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。アカウント削除、規約違反対応、法令上の保存義務、バックアップ、セキュリティ保全の都合により、一定期間保存される場合があります。

13. アカウント削除

ユーザーはアプリ内のアカウント設定からアカウント削除を申請できます。削除後、一部の投稿、交換履歴、通報対応記録、不正利用防止に必要な情報は、サービス運営上必要な範囲で保持される場合があります。

14. 安全管理

運営者は、取得した情報について、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、Firebase Security Rules、App Check、アクセス制御、管理者権限管理など、合理的な安全管理措置を講じます。

15. 開示・訂正・削除等

ユーザー本人から、自身の情報の確認、訂正、削除、利用停止等の申し出があった場合、本人確認のうえ、法令およびサービス運営上必要な範囲で対応します。

16. ポリシーの変更

運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更できます。重要な変更がある場合、アプリ内またはウェブサイト上で告知します。

17. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、アプリ内の「運営にお問い合わせ」からご連絡ください。